Кошелёк / Биллинг
Кабинет рекламодателя VibeVO показывает цены и суммы в USD. На странице «Кошелёк / Биллинг» вы пополняете баланс, видите распределение средств между активными кампаниями и историю транзакций.
Баланс
Свободный баланс — средства для финансирования кампаний. Общий баланс равен свободному балансу плюс остатки кампаний из списка «Заморожено». В этот список входят положительные остатки кампаний, кроме завершённых и архивных; это не сумма всех кампаний без исключений.
«Заморожено» в кошельке означает оставшиеся средства кампаний. В карточке кампании суммы «на проверке» означают расходы по публикациям, которые ещё проверяются. Эти показатели имеют разный смысл.
Пауза сама по себе не возвращает деньги в свободный баланс. Неизрасходованный остаток возвращается после финального закрытия кампании, когда завершён расчёт.
Бюджет и баланс кампании
Общий бюджет задаёт финансовый объём кампании. Текущий баланс кампании показывает её оставшиеся средства, а расходы — уже использованную часть. Эти числа нельзя подменять друг другом.
У новых кампаний отдельный баланс: создание черновика задаёт бюджет, но ещё не переводит его в кампанию. При отправке на модерацию необходимые средства переводятся со свободного баланса. Перед запуском также проверяется достаточность финансирования; недостаток средств может помешать отправке или запуску.
Не переносите этот порядок автоматически на старые кампании с другой схемой расчёта. Для них сверяйте доступные действия, баланс и историю; при расхождениях обратитесь в поддержку.
Как пополнить баланс
Пополнение кошелька — внешний платёж. Откройте «Кошелёк / Биллинг» → «Пополнить баланс» и выберите Crypto, Card или Bank. Актуальные суммы, лимиты и условия проверяйте в форме выбранного способа.
Crypto: используйте USDT в сети TON. Скопируйте показанные адрес и memo; оба реквизита нужны для зачисления. Отправка другой валюты, по другой сети или без нужного memo не соответствует этой инструкции.
Card: введите сумму и следуйте предложению партнёра Changelly на его платёжной странице. Bank: свяжитесь с поддержкой из вкладки банковского перевода, чтобы согласовать платёж по счёту; это не автоматическая карточная оплата.
После оплаты проверьте статус в истории. Ожидание обработки не означает, что средства уже доступны. Если платёж не зачислен, передайте поддержке сумму, дату и идентификатор транзакции или платёжного заказа. Не отправляйте повторный платёж только из-за задержки отображения.
Пополнение кампании
«Увеличить баланс кампании» переводит указанную сумму из свободного баланса в выбранную кампанию. Это внутренний перевод, а не новое внешнее пополнение кошелька. Проверьте сумму перед подтверждением: уменьшение баланса в этой форме не поддерживается.
Если свободных средств недостаточно, сначала пополните кошелёк. Если кампания уже закрывается, пополнение может быть недоступно — проверьте её статус. Возврат неизрасходованного остатка связан с финальным закрытием, а не с обратным переводом из этой формы.
История транзакций
История помогает сверить пополнения и другие операции кошелька: проверяйте тип, дату, сумму и статус записи. Доступные фильтры позволяют отделить нужные операции. Расходы и баланс конкретной кампании дополнительно проверяйте в её деталях.
Статус ожидающего или неуспешного платежа не равен зачислению. Возврат остатка кампании на свободный баланс не является выводом во внешний кошелёк.
Платформенная комиссия
Комиссия и распределение средств зависят от условий кампании. Ставку рекламодателя нельзя считать суммой, которую получает креатор: вознаграждение рассчитывается с учётом применимых условий.
Единого обещанного процента для всех кампаний нет. Настройка финансового распределения выполняется платформой и не является общедоступным полем рекламодателя. Если нужен разбор конкретного расчёта, обратитесь в поддержку с номером кампании.
История операций и выгрузка
В биллинге история разделена на списания, транзакции и пополнения. Эти разделы отвечают на разные вопросы: списания показывают расходы, транзакции — отображаемые движения средств, пополнения — поддерживаемые операции поступления в кошелёк. Не складывайте три листа как независимые суммы: связанные операции могут описывать разные стороны одного движения денег.
Excel содержит все страницы доступной истории в этих трёх разделах, а не только текущую страницу таблицы. Состав соответствует правилам истории кабинета, включая порог отображения малых сумм и поддерживаемые виды пополнений. Это пользовательский отчёт, а не необработанный полный журнал всех внутренних финансовых записей.
Сохранённый файл является снимком на момент выгрузки. Для сверки используйте названия листов, даты, валюту и описание операций. Если нужна детализация, которой нет в доступной истории, обратитесь в поддержку с конкретной операцией.
Была ли эта статья полезна?
Обновлено: 23 сентября 2026