Контакты поддержки
Мы готовы помочь вам с любыми вопросами по работе платформы. Выберите удобный способ связи.
Способы связи
Время работы
Поддержка работает в рабочие дни. Мы стараемся отвечать в течение 24 часов; срочные вопросы (блокировка аккаунта, подозрение на взлом) обрабатываются вне очереди.
Задайте вопрос
Чтобы мы могли помочь быстрее, укажите в обращении:
- Email вашего аккаунта на VibeVO
- Описание проблемы или вопроса
- Скриншоты (если применимо)
- ID кампании или транзакции (если вопрос связан с конкретной операцией)
Полезные ссылки
Возможно, ответ уже есть в нашей документации:
- FAQ для рекламодателей
- FAQ для креаторов
- Безопасность аккаунта
- Уведомления
- Кампания не одобрена — что делать
- Верификация аккаунта — проблемы
- Вывод средств — проблемы
Была ли эта статья полезна?
Обновлено: 9 мая 2026