Conexión de cuentas

Para participar en campañas, conecta al menos una cuenta de red social. VibeVO es compatible con YouTube, TikTok, Instagram y VK Video. Tus cuentas están en la sección «Mis redes» del panel de creador.

Dos formas de confirmar una cuenta

Hay dos caminos y son equivalentes: las ofertas, los bonos y los pagos se abren igual. La única diferencia es cuánto haces a mano.

Si iniciar sesión no te viene bien o no funciona, usa el camino manual: no pierdes nada por hacerlo.

Cómo confirmar la cuenta iniciando sesión

Si la plataforma no ha dado datos de audiencia

A veces la plataforma confirma la titularidad pero no entrega la geografía ni la demografía de la audiencia; suele pasar en cuentas pequeñas o cuando ha habido pocas visualizaciones en los últimos 28 días. Entonces la tarjeta muestra la marca «Titularidad de la cuenta confirmada» y una breve explicación.

Eso no te frena:

• la cuenta está confirmada: las ofertas y los pagos están disponibles;
• el número de seguidores se actualiza automáticamente;
• los vídeos pasan a moderación como siempre.

Si quieres que los anunciantes vean tu audiencia (género, edad y geografía), pulsa «Añadir estadísticas» en la misma tarjeta y sube una grabación de pantalla. Las estadísticas que subas pasan a ser las principales y la actualización automática no las sobrescribe.

Requisitos de las plataformas

• YouTube. Inicia sesión con la cuenta de Google a la que pertenece el canal. YouTube solo entrega geografía y demografía de la audiencia si el canal ha tenido suficientes visualizaciones en los últimos 28 días. Si no hay datos suficientes, los seguidores se actualizan igualmente y la audiencia se puede añadir con una grabación de pantalla.
• Instagram. Iniciar sesión con Instagram todavía no está disponible: estamos esperando la confirmación de la plataforma. Confirma Instagram a mano: un código en la descripción del perfil y una grabación de pantalla. Cuando se abra, solo funcionará con una cuenta profesional (Business o Creator); el cambio es gratuito y se hace en un minuto en los ajustes de Instagram. Instagram entrega datos de audiencia a partir de unos 100 seguidores.
• TikTok. Inicia sesión con la cuenta de TikTok que quieres confirmar. La titularidad se confirma al instante y los seguidores se actualizan solos. TikTok no entrega la geografía ni la demografía de la audiencia a través de su API, y no aparecerán solas: las estadísticas de audiencia hay que subirlas con una grabación de pantalla. Nada de eso te impide empezar a trabajar.
• VK Video. Solo confirmación manual: un código en la descripción de la comunidad o del canal.

Confirmación manual: código en la descripción del perfil

Este camino funciona con todas las plataformas. A continuación, qué pegar y dónde, en cada una.

YouTube

TikTok

Instagram

VK Video

Subida de vídeo de estadísticas con código de verificación

Si no puedes añadir el código en la descripción, abre la sección Stats de tu cuenta y pulsa «Iniciar sesión» — el sistema generará un código de verificación (challenge) y un temporizador de 10 minutos para grabar y subir el vídeo.

1. Muestra el código en los primeros 30 segundos de una grabación de pantalla desde la aplicación de la red social
2. Graba las estadísticas de la cuenta de los últimos 28 días — visualizaciones, seguidores, geo y demografía (cuando esté disponible)
3. Sube el vídeo en formato MP4 o MOV, hasta 200 MB y hasta 3 minutos. Puedes arrastrar el archivo a la zona de subida o seleccionarlo con el botón

Tras la subida, la IA extrae las métricas automáticamente. Si la IA no puede reconocer los datos, la sesión pasa a revisión manual del moderador, normalmente en un plazo de 24 horas.

Cómo desconectar

Puedes revocar el acceso cuando quieras, tanto en VibeVO como en la propia plataforma. La confirmación de titularidad, la cuenta y tus publicaciones se quedan como están.

• En VibeVO. Abre la tarjeta de cuenta, pulsa «⋯» y elige «Desconectar acceso». Lo único que deja de actualizarse son las estadísticas.
• YouTube es la excepción. Las reglas de YouTube nos obligan a borrar las estadísticas recibidas de YouTube al desconectar. Después necesitarás una grabación de pantalla para enviar vídeos.
• Google y YouTube. En la página de permisos de la cuenta de Google.
• Instagram. Configuración → «Tus aplicaciones y contenido multimedia» → «Aplicaciones y sitios web» → pestaña «Activas» → «Eliminar» junto a VibeVO (instrucciones de Instagram).
• TikTok. Perfil → Menú → «Configuración y privacidad» → «Seguridad y permisos» → «Permisos de aplicaciones y servicios» → VibeVO → «Revocar acceso» (instrucciones de TikTok).

Qué ocurre con los datos después está en la sección 13 de la Política de privacidad.

Estados de la cuenta

Añadir cuentas en bloque desde un CSV

En «Mis redes sociales» puedes añadir varias cuentas con un solo archivo CSV. Primero descarga la plantilla desde la ventana de importación: contiene el encabezado obligatorio account_url. En cada fila, indica el enlace completo a una cuenta, no a una publicación individual. El tamaño del archivo y el número de filas tienen límites; los límites actuales se muestran en el formulario.

1. Rellena la plantilla y súbela en la ventana de importación.
2. Revisa la lista antes del envío. Corrige las direcciones no válidas y los duplicados detectados en la comprobación.
3. Envía las filas preparadas y espera el resultado.
4. Compara el número de cuentas añadidas con el de filas con errores. Si hace falta, descarga el informe de errores, corrige las direcciones problemáticas y copia solo esas direcciones a un archivo nuevo basado en la plantilla original con la columna account_url. El informe de errores tiene columnas diferentes y no sirve para volver a importar los datos.
5. Abre las tarjetas de las cuentas añadidas y completa los pasos necesarios de verificación y envío de estadísticas.

La importación no verifica la propiedad de la cuenta ni sustituye la comprobación de la audiencia. Si algunas filas fallan, las cuentas creadas correctamente permanecen en tu panel. Volver al archivo o cerrar la ventana no garantiza la cancelación del procesamiento ya enviado. Si el resultado aún no ha aparecido, actualiza primero la lista de cuentas en lugar de volver a enviar todo sin comprobarlo.

Actualizado: 23 de septiembre de 2026