Campaña no aprobada — qué hacer
Si la campaña fue rechazada por el moderador, no entres en pánico. En la mayoría de los casos el problema se puede corregir rápidamente y volver a enviar la campaña a revisión.
Causas frecuentes de rechazo
Revisión de campañas y cambios
Distingue el rechazo de la primera publicación de una campaña del rechazo de cambios propuestos. En el primer caso, lee el motivo en los detalles y utiliza la vía de corrección disponible antes de reenviar.
Si se rechazan cambios de una campaña existente, las condiciones vigentes se mantienen hasta aprobar una nueva versión. Lee el comentario de esos cambios: el rechazo no anula automáticamente todas las condiciones anteriores.
La acción Editar depende del estado y de los permisos. Un anunciante habitual no puede editar campañas activas o pausadas; esos cambios están disponibles para el personal. Si falta la acción necesaria, contacta con soporte e indica la campaña y el comentario del moderador.
Cuando sea posible editar, corrige los materiales, la descripción o las condiciones indicadas y envía de nuevo a revisión. Sigue el estado y las solicitudes de información: enviar no implica aprobación automática.
Plazos de moderación
El plazo depende del contenido y de las aclaraciones necesarias. No se garantiza una duración fija, tampoco en los reenvíos. La etapa actual aparece en los detalles; consulta con soporte si el estado no está claro.
¿Te resultó útil este artículo?
Actualizado: 23 de septiembre de 2026